Homij biedt een 24/7 Servicedesk. We zijn bereikbaar én beschikbaar. 365 dagen per jaar, 24 uur per dag. Op basis van de onderhoudsstrategie hanteren we specifieke kpi’s inzake respons- en hersteltijden, met onderscheid tussen urgente en niet-urgente meldingen.
Het doorgeven van een Klacht, Wens, Informatieverzoek of Storing gebeurt op de door u gewenste wijze:
Via het HOMIJ Serviceportaal blijft u volledig op de hoogte van het verloop van uw melding. Tevens heeft u via het Homij-Serviceportaal toegang tot rapportages.